Beste ESET-Besprechung 2023

ESET ist eines der ältesten Antivirus-Programme auf dem Markt. Es hat jahrelang einen ausgezeichneten Ruf genossen und rangierte im Antivirus-Marktsegment stets oben.

Die Frage ist, wie gut ist ESET jetzt im Moment?In dieser Bewertung von ESET Antivirus werde ich die Antwort verraten.

Um diese Frage zu beantworten, habe ich ESET Smart Security Premium installiert und getestet – ihr fortschrittlichstes Sicherheitsprodukt für zu Hause.Natürlich ist es nicht nur ein Antivirus-Produkt; zusätzlich zur Entdeckung und Entfernung von Malware bietet es eine Reihe weiterer Funktionen.

Interface

Das bemerkenswerteste Element an ESETs Interface ist das Bild eines Roboters, der Sie anstarrt. Es fühlt sich an, als würde er Ihnen versichern, dass Ihr System sicher ist, solange er im Dienst ist.


ESETs Hauptfenster

Oben auf dem Startbildschirm zeigt ein grüner Balken an, dass alles sicher ist. Der Balken färbt sich gelb, wenn die Lösung eine Bedrohung niedriger Stufe erkennt, und rot, wenn sie ein Sicherheitsrisiko entdeckt. Wenn eine Bedrohung erkannt wird, erscheint unter dem Balken eine Benachrichtigung.


Esets Alarme im Hauptfenster

Was mir an dem Interface gefällt, ist, dass die Größe des Fensters verändert werden kann. Es gibt nicht viele Antivirus-Produkte, die einem das erlauben. Während meines Tests für diese ESET-Besprechung habe ich das Fenster vergrößert, wenn ich mehr Informationen sehen wollte, ohne zu viel zu scrollen.

Mir hat auch gefallen, dass es in jedem Menü Links zu Supportseiten gibt. Wenn Sie also mehr über eine bestimmte Funktion erfahren möchten, klicken Sie einfach auf das Fragezeichen, um mehr Informationen in Ihrem Browser zu erhalten. Außerdem beinhaltet jede Option eine Kurzinfo, auf die Sie zugreifen können, indem Sie den Mauszeiger auf das „i“-Symbol bewegen.

Trotzdem:

Eine Sache, die ich am Interface nicht mag, ist, dass es keinen dunklen Modus gibt. Ein dunkleres Interface spart Akkulaufzeit, wenn man an einem Laptop arbeitet. Außerdem sind die Buttons „Mehr Tools“ und „Erweiterte Einstellungen“ ziemlich schwer sichtbar, wenn man die „Tools“- und „Einrichtung“-Menüs öffnet.


Einrichtungsfenster von Eset Antivirus
Allgemeine Einstellungen

ESET enthält haufenweise Konfigurationsoptionen, die man im „Erweiterte Einrichtung“-Fenster findet. Anfänger können die Standard-Einrichtungsoptionen verwenden (und schnellen Zugriff auf Hilfe erhalten, indem Sie den Fragezeichen-Button oder die Kurzinfos benutzen).


Computerschutz-Einstellungen von Eset

Technisch versierte Personen können die erweiterten Einstellungen verwenden:


Schutzeinstellungen mit maschinellem Lernen von Eset

Hauptfunktionen

ESET ist mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die ich im Folgenden gründlich analysiert habe.

Schutz vor Ransomware

In dieser ESET-Besprechung habe ich die Fähigkeit des Programms getestet, Ransomware zu stoppen.Dafür habe ich einen Ransomware-Simulator von KnowBe4 verwendet. Dieses Tool testet, wie sich Ihr PC gegen 21 inszenierte Ransomware-Szenarien verteidigt, darunter ein Cryptojacking-Versuch:


Testergebnis von Eset-Ransomware

Hier sind die Ergebnisse:

ESET Smart Security Premium hat eine Punktzahl von 18/21 Schwachstellen erreicht – was ziemlich schlecht ist. Während des Tests hat ESET mich aufgefordert, eine bösartige Datei zu blockieren. Ich habe das im ersten Test getan. Was merkwürdig ist, ist, dass es automatisch 30 andere Dateien angehalten hat, ohne mich zu fragen. In jedem Fall waren die Ergebnisse im zweiten Test, als ich keinerlei Dateien blockiert habe, dieselben.

Scan

Wie jedes respektable Antivirus-Set verfügt ESET über verschiedene Arten von Echtzeit-Scans. Erfahren Sie unten mehr über jede von ihnen.

Echtzeit-Scan

Eine Art von Echtzeit-Scan ist der Scan im Leerlauf-Zustand. Dafür sucht ESET im Hintergrund nach Malware, während Ihr Bildschirmschoner läuft, wenn Ihr PC gesperrt ist und wenn ein Nutzer sich abmeldet.

Die nächste Art von Scan ist der Scan beim Systemstart. Wie der Name nahelegt, scannt er Ihren Computer bei der Anmeldung des Benutzers. Bei dieser Scanning-Funktion wählen Sie die zu überprüfenden Dateien aus:


Esets Scanplaner

Ein weiterer essentieller Scan ist der Scan von Wechseldatenträgern. Immer, wenn Sie ein externes Speichergerät wie etwa einen USB-Stick verbinden, durchsucht ESET es automatisch nach Malware. Hier ist ein Screenshot dieser Funktion in Aktion:


Neues Gerät entdeckt durch Eset

Wenn Sie mit einer Menge an MS-Office-Dokumenten arbeiten, dann werden Sie die Dokumentenscanner-Funktion zu schätzen wissen. Der Schutz von Dokumenten fügt Ihrem System eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Da Dokumente häufige Ziele von Malware sind, ist das eine willkommene Funktion.

Eine weitere Art von Scan, die ESET unterstützt, ist Webcam-Schutz. Um zu verhindern, dass jemand die Kontrolle über Ihre Webcam übernimmt, benachrichtigt ESET Sie jedes Mal, wenn eine Anwendung versucht, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Das Programm hat mir korrekt angezeigt, wenn eine Anwendung versucht hat, Zugriff auf meine Kamera zu erlangen.


Esets Webcam-Schutzbenachrichtigung
Manueller Scan

Ein typischer manueller Scan mit ESET ist leicht. Gehen Sie einfach zum Computer-Scan-Modul und klicken Sie auf „Scannen Sie Ihren Computer“. Dieser Scan sucht nach Viren, Spyware, Ransomware und anderer versteckter Malware in Ihrem System.

Dieser Scan dauerte nur 6,5 Minuten und scannte 380.000 Dateien. Er hat eine übriggebliebene Datei von einem früheren Ransomware-Test und komischerweise eine utorrent.exe-Datei entdeckt. Ich habe ESET erlaubt, die erste Datei zu entfernen, mich aber entschieden, nichts gegen die torrent.exe-Datei zu unternehmen.


Esets Computerscan-Ergebnisse

Der Standardscan ist schnell, aber ist er auch gründlich genug ...?

Erweiterter Scan

Erweiterte Scans sind angemessener für Nutzer, die eine Menge von PC-Sicherheit verstehen. Es gibt haufenweise Optionen zur individuellen Anpassung von Scans. Zum Beispiel können Sie einen bestimmten Teil Ihres System zur Überprüfung auswählen:


Esets Computerscan-Einstellungen

Das Benutzerdefinierter-Scan-Fenster erlaubt Ihnen auch, die Gründlichkeit des Scans auszuwählen. Ich habe den umfangreichsten Scan ausgewählt, welcher einfach „Ausführlicher Scan“ heißt.

Die Ergebnisse ...

Diese Art von Scan gräbt tiefer in Ihrem System, was sich in der Gesamtzeit für den Scan widerspiegelt – fast vier Stunden! Er hat fast 1.200.000 Objekte auf meinen PC überprüft und insgesamt drei Bedrohungen gefunden, die ich bereinigen konnte.

Geplanter Scan

Ein leistungsstarkes Antivirus-Programm wie ESET enthält natürlich auch geplante Scanning-Möglichkeiten. Aber einen geplanten Scan einzurichten, ist keine einfache Aufgabe. Außerdem gibt es keine Planungsoptionen im Computerscan-Modul. Sie müssen zu „Tools“ und „Mehr Tools“ gehen, um die Planungsfunktion zu öffnen.


Esets Geplanter-Scan-Fenster

Hier müssen Sie eine neue Aufgabe und einen Namen hinzufügen, die Art der Aufgabe auswählen (On-Demand-Computerscan) und dann die Schritte befolgen. Dann werden Sie die Aufgabe in der Liste sehen. Wenn Sie die Aufgabe bearbeiten möchten, können Sie das tun. Insgesamt ist dieser Vorgang nicht sehr einsteigerfreundlich.

Firewall

Eine Firewall ist für die Sicherheit Ihres Netzwerks kritisch. Viele Cyberangriffe, wie etwa Botnet-Angriffe, versuchen, in Netzwerke einzudringen. Gleichwohl können PCs mit starken Firewalls die meisten dieser Angriffe blockieren. ESET bietet seine eigene Firewall, welche Windows Standard-Firewall ersetzt.

Wie von ESET zu erwarten ist, enthält seine firmeneigene Firewall jede Menge Optionen. Normale Nutzer werden von der Anzahl der verfügbaren Möglichkeiten überfordert sein. Aber die Grundeinstellungen funktionieren so gut, dass es nicht nötig ist, an den erweiterten Einstellungen herumzutüfteln (außer man muss).


Esets Firewall-Einstellungen

Wenn Sie ein Sicherheitsexperte sind, wird ESET Sie nicht enttäuschen. Es ermöglicht Ihnen, Firewall-Regeln zu erstellen und eingehende und ausgehende Netzwerk-Verbindungen detailliert zu verwalten. Die Filtermodus-Auswahl ist eine tolle zusätzliche Option in den erweiterten Einstellungen.


Esets Firewall-Regelkonfiguration

Ich habe die Stärke der Firewall mit dem beliebten Tool ShieldsUp! getestet. Die Ergebnisse waren gut, was bedeutet, dass die IP-Adresse meines Computers nicht im öffentlichen Internet sichtbar war. Es könnte ein bisschen kompliziert klingen, aber im Wesentlichen verliefen die Firewall-Tests gut.


Esets Firewall-Testergebnisse

Webschutz

Die meiste Malware kommt direkt aus dem Internet. Insofern ist es essentiell, starke Websicherheits-Funktionen zu haben. ESETs Webschutz-Arsenal beinhaltet nicht nur den oben erwähnten erweiterten Browser, sondern erlaubt Ihnen auch, schädliche Inhalte zu blockieren, wenn Sie im Web browsen.

Das Tolle an ESETs Websicherheit ist, dass Sie keine Browser-Erweiterungen installieren müssen. Alle Webschutz-Ebenen sind im Antivirus-Programm integriert. Mit anderen Worten: Alle Browser sind geschützt und unterstützt.

Ich habe ESETs Webcontent-Schutz getestet, indem ich mehrere schädliche Testseiten geöffnet habe. 

Das hier habe ich herausgefunden:

WICAR.org

Zunächst einmal habe ich festgestellt, dass Chromes Verteidigungsmechanismen schädliche Testlinks auf wicar.org blockiert haben. Trotzdem wollte ich sehen, ob ESET diese Seiten ebenfalls blockieren kann. Um dies zu überprüfen, habe ich Chromes Browsing-Sicherheitsfunktion deaktiviert. Als ich die Testlinks erneut geöffnet habe, habe ich gesehen, dass ESET diese Links ebenfalls blockiert hat.

Aber manche dieser Links wurden durch ESETs Funktion zur elterlichen Kontrolle blockiert, welche ich zuvor aktiviert hatte. Nachdem ich die elterliche Kontrolle deaktiviert hatte, zeigte ESET seine normale Seite einer blockierten Bedrohung (in Rot) – das war eine Erleichterung.


Webseite von ESET blockiert
AMTSO.org

Ein Antivirus-Test wäre ohne die Verwendung der Überprüfungstools für Sicherheitsfunktionen auf amtso.org nicht vollständig. Darum habe ich jeden schädlichen Testlink geöffnet, um zu sehen, wie ESET reagierte.

Die Ergebnisse?

ESET hat alle Bedrohungen blockiert; aber je nach Art der Bedrohung auf unterschiedliche Weise. Wenn ich zum Beispiel auf den Link zum Erkennen potentiell unerwünschter Anwendungen (PUAs) klickte, zeigte ESET dieses Pop-up-Fenster an:


Potentiell unerwünschte Anwendungen gefunden durch Eset

Aber wenn ich den Link zum Erkennen von Drive-by-Malware-Downloads öffnete, ging ESET etwas anders mit der Bedrohung um. Was allerdings wichtig ist, ist, dass die Bedrohungen blockiert und behandelt wurden.


Esets Benachrichtigung zur Entfernung einer Bedrohung
maliciouswebsitetest.com

Merkwürdigerweise hat ESET maliciouswebsitetest.com nicht aufgehalten; ebensowenig wie die integrierten Verteidigungsmechanismen meines Browsers. Ich habe diese Seite auf Chrome, Firefox, Opera und Edge getestet. ESET blockierte sie nur, wenn die elterliche Kontrolle aktiviert war.


Esets Webseite-blockiert-Fenster

Phishing-Schutz

Im Gegensatz zu Webzugriff-Schutz, welcher Webseiten mit schädlichen Inhalten blockiert, erkennt und blockiert Anti-Phishing-Schutz Betrugs- und Phishing-Seiten. ESET trennt diese zwei Funktionen, welche Sie in den Einstellungen aktivieren/deaktivieren können:


Esets Internetschutz-Einstellungen

In meinen Tests habe ich AMTSOs Phishing-Simulationsseite verwendet, um diese Sicherheitsfunktion zu überprüfen. Wie erwartet, hinderte ESET diese Seite richtigerweise daran, sich zu öffnen:


Esets Benachrichtigung über Verhinderung von Phishing

ESET hinderte eine Phishing-Simulationswebseite richtigerweise daran, sich zu öffnen.

Passwort-Manager

Passwort-Manager sind Produktivitäts- und Sicherheitstools zum Sammeln von Kontoinformationen. Sie füllen auch automatisch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort aus, wenn Sie sich bei einer Webseite einloggen. Der ESET-Passwort-Manager ist, wie die meisten Passwort-Manager, eine Browser-Erweiterung (für Chrome, Firefox, Edge, Safari) oder eine mobile App.


ESETs Passwort-Manager-Fenster

Um ESETs Passwort-Manager (eine Premiumfunktion) zu benutzen, müssen Sie ihn zuerst auf my.eset.com aktivieren. Wenn Sie dies getan haben, ist die Erweiterung in der Lage, Ihre Benutzernamen und Passwörter zu speichern, wenn Sie sich in Ihre Konten einloggen. In meinen Tests konnte ich Kontoinformationen sowohl bei der Anmeldung auf Seiten als auch über das Fenster der Erweiterung hinzufügen.


Auswahl des gespeicherten Passworts auf ESET

Dieses Tool hat viele Optionen, wie Passwort-Erstellung, Kreditkarten-Verwaltung, Sicherheitsberichte und mehr. Eine Funktion, die fehlt, ist die Möglichkeit, Ihre Kontoinformationen zu teilen, ohne Ihre Benutzernamen und Passwörter zu enthüllen.


Menü von ESETs Passwort-Manager-Erweiterung

Diebstahlsicherung

Eine Diebstahlsicherung ist eine häufige Funktion in hochwertigen Sicherheitspaketen. Wie zu erwarten, basiert ESETs auf einer Webkonsole, in die Sie sich einloggen müssen. Ich musste ein Konto erstellen, das spezifisch für die Diebstahlsicherung gemacht ist. Ich konnte mein Test-Laptop leicht hinzufügen:


Online-Dashboard von ESETs Diebstahlsicherung

Von der Konsole aus konnte ich die Einstellungen aller Geräte, die ich hinzugefügt habe, verwalten. Dazu zählt die Markierung eines Geräts als vermisst und der Test der Funktionen und Optimierungen der Diebstahlsicherung.


ESETs Diebstahlsicherungs-Status

Ich fand es interessant, dass ich einen Test der Diebstahlsicherung durchführen konnte. Als ich dies tat, habe ich nach wenigen Minuten eine E-Mail mit einem Webcam-Foto und meinem Standort bekommen, der ziemlich genau war. Die App hat ein Foto mit der Webcam gemacht, ohne das kleine Licht nahe der Webcam anzuschalten.

Eine weitere erwähnenswerte Funktion ist das „Windows-Phantomkonto“, das ESET empfiehlt. Dieses kann mit nur einem Klick auf einen Button erzeugt werden. Dieses Konto benötigt kein Passwort und ist dafür entworfen, Diebe „anzulocken“. Achten Sie darauf, sich in das Konto einzuloggen, um die anfänglichen Windows-Einrichtungsschritte auszuführen.


ESETs Diebstahlsicherungs-Optimierungen

Gerätesteuerung

Die Gerätesteuerung ist eine erweiterte Funktion, die Ihnen ermöglicht einzustellen, auf welche verbundenen Geräte bestimmte Nutzer zugreifen können. Sie ist dafür entworfen, Netzwerkadministratoren zu helfen, Personen daran zu hindern, von mit dem Netzwerk verbundenen Geräten auf unsichere Inhalte zuzugreifen.

Das ist keine typische Funktion, die alle Sicherheitsprodukte bieten, und sie ist auch nichts für normale Benutzer. Es ist schwierig, sie einzustellen, da es keine vordefinierten Profile zur Ausführung allgemeiner Maßnahmen gibt. Stattdessen kann man technische Optionen konfigurieren, die ohne Kontext nicht intuitiv erscheinen mögen. Zum Glück werden diese Optionen in der Bedienungsanleitung beschrieben. Trotzdem braucht man viel technisches Wissen, um sie zu verstehen.


ESETs Gerätesteuerungs-Konfiguration

Ich kann den Vorteil der Nutzung dieses Moduls sehen. Unternehmen können mehr Kontrolle darüber erlangen, worauf ihre Mitarbeiter von ihren Computern aus zugreifen, um Malware-Infektionen, Cyberangriffe, Datenlecks und so weiter zu verhindern.

Die Gerätesteuerung lässt fortgeschrittene Nutzer den Zugriff auf sensible Inhalte kontrollieren.

Erweiterte Diagnose-Tools

Nur mit dem Premiumpaket haben Sie Zugriff auf die Diagnose-Tools. Diese Tools sind besser für fortgeschrittene Nutzer geeignet, die ein bisschen mehr Kontrolle über die Sicherheit ihres Systems haben wollen. Ich denke, dass Sie einen großen Mehrwert bieten, da die meisten von ihnen als selbstständige Tools gelten können, sie aber alle in einem Paket enthalten sind.


ESETs erweiterte Tools

Das erste Tool, Protokolldateien, bietet einen Überblick über die vergangenen Ereignisse. Zu diesen können Scans, aufgespürte Bedrohungen, gefilterte Webseiten, Gerätesteuerung und mehr gehören.


ESETs Protokolldateien

Das zweite Dienstprogramm, Laufende Prozesse, gibt Ihnen eine Liste der Prozesse, die zur Zeit auf Ihrem System ablaufen. Interessant ist, dass diese Liste auch einen Reputationsbalken enthält, der Daten von ESET verwendet.


ESETs Laufende Prozesse

Das nächste Tool, Sicherheitsbericht, zeigt an, wie ESET Ihren Computer im Laufe der letzten 15 Tage geschützt hat. Aber das ist nicht alles. Wenn Sie herunterscrollen, sehen Sie eine allgemeine Darstellung von Malware mit Daten, die natürlich von ESET zur Verfügung gestellt wurden.


ESETs Sicherheitsbericht

Die „Aktivität beobachten“-Funktion lässt sie eine Zeitleiste der Dateisystem- oder Netzwerk-Aktivität in Echtzeit einsehen. Dies hilft Ihnen, verdächtige Anstiege in der Menge der empfangenen oder gesendeten Daten zu entdecken.


ESETs „Aktivität beobachten“

Das Netzwerkverbindungen-Dienstprogramm hilft Nutzern, alle abgehenden Verbindungen, die von installierten Programmen aufgebaut werden, zu verwalten. Im Kontextmenü können Sie Kommunikationen für den Prozess ablehnen oder zulassen.


ESETs Netzwerkverbindungen

Ein weiteres Tool für fortgeschrittene Nutzer ist SysInspector. Es ist eine separate App, die eine Momentaufnahme der laufenden Prozesse, Dienste, Treiber, Programme, Netzwerkverbindungen und weiterer erzeugt. Interessanterweise schätzt sie das Risikoniveau jeder Komponente ein und hilft Ihnen so, Sicherheitsprobleme anzugehen.


ESETs SysInspector

Im Planer können Sie Aufgaben wie Malware-Scans, Protokollpflege, automatische Updates, Startdatei-Prüfungen und mehr planen.


ESETs Aufgabenplaner

Folgendes essentielle Tool habe ich entdeckt, als ich für diese Besprechung von ESET Antivirus recherchiert habe: SysRescue Live. Dies ist ein Reinigungstool, das von einer CD, einer DVD oder einem USB-Stick aus gestartet werden kann. Wenn Sie einen infizierten PC reinigen müssen, ist das das Tool, das Sie brauchen. Beim Klicken auf den SysRescue-Live-Button wird die Webseite des Tools geöffnet, wo Sie es herunterladen und mehr über es erfahren können.

Als Nächstes haben wir den Systemreiniger. Dieses Dienstprogramm analysiert die Systemeinstellungen und empfiehlt, sie, falls nötig, zurückzusetzen. Änderungen sind oft das Ergebnis von Malware oder unabsichtlichen Veränderungen. Der Systemreiniger ist kein PC-Reinigungstool!


ESETs Systemreiniger

Hier kommt ein ungewöhnliches Tool: Probe zur Analyse einreichen. Wenn Sie es benutzen, können Sie verdächtige Dateien auf Ihrem PC direkt von der Antivirus-Benutzeroberfläche an das ESET-Untersuchungslabor einreichen. Achten Sie darauf, die Kriterien zu lesen, ehe Sie eine Probe einreichen.


Einreichen einer Probe zur Analyse an ESET

Zu guter Letzt haben wir eine vertraute Funktion – Quarantäne. Hier können Sie sehen, welche schädlichen Dateien ESET sicher verwahrt hat, um zu gewährleisten, dass sie Ihr System nicht weiter beeinträchtigen. Sie können hier Informationen über jedes Objekt finden, es wiederherstellen oder zur Analyse einreichen.


ESETs Virusquarantäne

Systemleistung

Der Verbrauch von Systemressourcen ist ein kritischer Aspekt einer Antivirus-Bewertung. Herkömmlicherweise verbrauchen Antivirus-Programme eine Menge Ressourcen, besonders beim Spielen oder Ausführen intensiver Aufgaben. Aber wie gut schlägt sich ESETs Antivirus-Programm?

Während eines vollständigen, gründlichen Scans beanspruchten ESETs Prozesse 25–30 % CPU-Leistung und 300 MB RAM. Diese Werte sind durchschnittlich im Bezug auf den Ressourcenverbrauch. Außerdem ist es angesichts der Tatsache, dass ein vollständiger Scan bis zu vier Stunden dauern kann, am besten, während eines umfassenden Scans nur einfache Aufgaben auszuführen.


Taskmanager zeigt ESETs Ressourcenverbrauch

Wie oben erwähnt, enthält ESET einen Gamer-Modus, welcher helfen kann, die Leistung beim Spielen oder bei Vollbild-Präsentationen anzukurbeln, indem geplante Scans und Benachrichtiungen vorübergehend blockiert werden.

Zusätzlich hat AV-Comparatives ESETs Auswirkung als eine der besten im Vergleich zu anderen von ihnen getesteten Sicherheitsprodukten für Verbraucher bewertet. Sie haben ihm die Höchstbewertung gegeben: Fortgeschritten+.

ESETs Produktpläne

ESET hat ein diverses Sortiment an Produkten sowohl für Heim- als auch für Geschäftsanwender. Da diese Bewertung von ESET sich auf das Antivirus-Paket für zu Hause konzentriert, werde ich nur die Pläne für Heimanwender erwähnen. Zu diesen zählen ESET NOD32 Antivirus (grundlegender Schutz), ESET Internet Security (erweiterter Schutz) und ESET Smart Security Premium (ultimativer Schutz).

Denken Sie daran, dass keines der Produkte ein VPN enthält. Ein solches müssen Sie sich anderswo besorgen (oder ein alternatives Antivirus-Programm kaufen, das ein VPN enthält, wie Bitdefender oder Kaspersky).

Ich würde NOD32 Antivirus für die meisten Nutzer nicht empfehlen, da es keine Android-App, keinen Passwort-Manager, keine Netzwerksicherheit und keinen Dateienschutz enthält. Gleichwohl können Sie gegen eine kleine Gebühr Internet Security erwerben (welches eine Menge weiterer Sicherheitsfunktionen enthält). Wenn Sie aber auch einen Passwort-Manager und einen Datenverschlüsseler brauchen, dann ist Smart Security Premium das Beste für Sie.

Kundendienst

Allem voran: Ich schätze ihre umfassende Wissensdatenbank. ESET bietet diese und vieles mehr. Wie Sie im „Hilfe und Support“-Modul sehen können, stellen sie eine Menge Ressourcen zur Verfügung (Bedienungsanleitungen, Videos, FAQ, Foren etc.), um Nutzern zu helfen, die Lösung für ihre Probleme zu finden:


ESETs Kundendienst-Fenster

Darüber hinaus bietet ESET viele zusätzliche Tools und Dienstprogramme gratis an. Ich mag besonders den ESET Online Scanner, der Malware nur mit Hilfe Ihres Webbrowsers entfernt, ohne dass Sie ein eigenständiges Antivirus-Produkt installieren müssten.

Desweiteren unterscheiden sich die Supportmethoden (und Hilfeseiten) von Land zu Land. Zum Beispiel bieten sie in den USA telefonischen Support nur für geschäftliche Nutzer von 6 Uhr bis 17 Uhr Pacific Time an.

Um ihren Kundendienst zu testen, habe ich auf die internationale Hilfeseite zugegriffen. Ich habe ein Webformular verwendet, um meine Anfragen zu senden. Nach ungefähr 30 Minuten habe ich E-Mails erhalten, die meine Anfragen bestätigten (eine E-Mail pro Frage). Die Antwort kam am nächsten Tag mit dem Wortlaut, dass sie Nutzern außerhalb von Nordamerika keinen Support anbieten können und ich meinen Händler vor Ort kontaktieren sollte.

FAQ

Ist ESET ein gutes Antivirus-Produkt?

Ja, ESET ist eine tolle Wahl für alle, die ein robustes und leichtes Antivirus-Programm suchen. Es verfügt über erweiterte Scanning-Fähigkeiten, Netzwerksicherheit, Schutz von Daten, Diagnose-Tools und vieles mehr.

Ist ESET gratis?

ESET enthält keine kostenlose Version seiner Software. Sie können aber eine bezahlte Version herunterladen und 30 Tage lang gratis testen. Wenn Sie Ihren PC wirklich schützen wollen, empfehle ich, in ESET Advanced Security zu investieren, welches jede Menge Sicherheitsfunktionen bietet, die Hacker und Malware in Schach halten sollen. Alternativ können Sie sich für ein anderes starkes Antivirus-Programm entscheiden.

Kann ESET Malware entfernen?

Ja, ESET kann Ihren Computer gründlich scannen und Malware, defekte Dateien oder potentiell unerwünschte Anwendungen entfernen. Es verwahrt infizierte Dateien in Quarantäne, von wo aus Sie sie manuell entfernen können. ESET bietet auch ein kostenloses unabhängiges Tool zur Entfernung von Malware auf seiner Webseite.

Welches ist das beste ESET-Paket?

Das beste ESET-Paket für die Heimanwendung ist ESET Advanced. Es enthält jede Menge Sicherheitsfunktionen. Es beinhaltet sowohl einfache als auch erweiterte Einstellungen, sodass sichergestellt ist, dass jeder Nutzer sich wohlfühlt.

Octav Fedor (Cybersicherheitsredakteur)

Octav ist Cybersicherheitsforscher und Autor für AntivirusGuide. Wenn er nicht gerade seine ehrliche Meinung zu Sicherheitssoftware im Netz veröffentlicht, beschäftigt er sich gerne mit dem Thema Programmierung, sieht sich Astronomiedokumentationen an und stellt sein Allgemeinwissen in Wettbewerben unter Beweis.